Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral · Última actualización: 11 de agosto de 2026

En este Aviso, «BITMA» o «nosotros» se refiere al responsable del tratamiento de tus datos personales, cuyo nombre y domicilio están en la cláusula 11; «tú», a la persona cuyos datos personales tratamos.

1. Qué datos tratamos

1.1 Datos que nos das al usar BITMA

BITMA no te pide datos fiscales. No recabamos tu RFC, ni tu razón social, régimen fiscal, uso del CFDI o domicilio fiscal — ni al crear la cuenta ni después. Nuestros cobros se amparan con un comprobante al público en general, que no requiere identificar a cada cliente. Si participas en el programa de referidos y nos envías una factura para cobrar tu comisión, ese documento lo emites tú y lo conservamos como comprobante de un pago hecho, no como un dato que te hayamos solicitado capturar.

Datos patrimoniales o financieros. Los datos bancarios de la tabla anterior se consideran datos patrimoniales o financieros y requieren tu consentimiento expreso. Ese consentimiento se entiende otorgado cuando los capturas en la pantalla donde se te piden: «Recomiéndanos».

No solicitamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o similares). Te pedimos que no los captures en los campos libres de la aplicación.

1.2 Datos que se recaban automáticamente

• Datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora), registrados por nuestros proveedores de infraestructura para operar y proteger el servicio.
• Señales antifraude. BITMA usa Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise de Google para verificar que las peticiones vengan de la aplicación real y no de un programa automatizado. Esa tecnología recopila información del dispositivo y del comportamiento en la página, y está sujeta a las políticas de privacidad de Google.
• Almacenamiento local. Usamos el almacenamiento del navegador (localStorage y sessionStorage) para mantener tu sesión abierta y para recordar el nombre de tu empresa o un código de referido mientras confirmas tu correo. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, ni hacemos perfilado con fines comerciales.

1.3 Datos de terceros que tú capturas

Al usar BITMA es probable que registres datos de otras personas: los nombres de tus operadores y técnicos, y sus firmas. Respecto de esa información, tú actúas como responsable y BITMA como encargado: la tratamos únicamente siguiendo tus instrucciones, para prestarte el servicio.

Es tu obligación informar a esas personas del tratamiento y obtener su consentimiento cuando la ley lo exija. Al capturar sus datos, declaras que estás facultado para hacerlo.

2. Para qué usamos tus datos

2.1 Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu correo electrónico.
• Prestar el servicio: guardar y mostrar tus equipos, tareas, checklists, bitácoras y firmas.
• Enviarte avisos operativos por correo: tareas atrasadas o por vencer, cambios de estado, bloqueo de un link compartido, transferencias de equipo.
• Cobrar tu suscripción y avisarte de cobros exitosos, fallidos o del fin de tu prueba.
• Registrar los cobros que se te hacen y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Calcular, informar y pagar las comisiones del programa de referidos, si participas en él.
• Dar soporte, atender tus dudas y responder tus solicitudes.
• Prevenir fraude y abuso, y proteger la seguridad de la plataforma y de sus usuarios.
• Cumplir requerimientos de autoridad competente.

2.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Con tu correo podríamos enviarte, ocasionalmente, avisos sobre funciones nuevas o mejoras de BITMA. Puedes negarte desde ahora o en cualquier momento escribiendo a contacto@bitma.com.mx con el asunto «No quiero avisos de novedades», o usando el enlace para darte de baja que llevan esos correos. Negarte no afecta en nada tu servicio ni tu suscripción.

Los correos operativos y de cobro de la sección 2.1 no son publicidad y no se pueden desactivar mientras tengas una cuenta activa: forman parte del servicio.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar, que actúan como encargados y solo pueden tratarlos conforme a nuestras instrucciones:

Además, podremos transferir datos sin requerir tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP: cuando lo exija una ley, una autoridad competente o una resolución judicial; cuando sea necesario para el cumplimiento de la relación jurídica entre tú y BITMA; o en caso de una eventual reorganización o transmisión del negocio, en cuyo caso el adquirente quedará obligado por este mismo aviso.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. Al usar BITMA aceptas esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que mantienen medidas de seguridad reconocidas en la industria.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras tu cuenta exista, conservamos tu información para que puedas consultarla e imprimirla.
• Si tu cuenta queda en pausa o cancelada, no borramos nada: puedes seguir consultando e imprimiendo, y reactivar cuando quieras.
• Si borras tu cuenta, eliminamos tu información de nuestros sistemas.
• Única excepción: el registro de los pagos que nos hiciste (fecha, importe y su desglose de IVA) se conserva cinco años, conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. Esa información se guarda en un archivo cerrado, al que ni siquiera tú tienes acceso desde la aplicación, y no se usa para ninguna otra finalidad.
• La bitácora de accesos de cada link compartido conserva las últimas 100 entradas; lo más antiguo se elimina solo.

5. Cómo protegemos tus datos

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS, y la información se almacena cifrada en la infraestructura de Google Cloud.
• Las reglas de seguridad de la base de datos revisan, en cada operación, quién escribe y qué escribe. Nadie puede leer los datos de otra cuenta.
• Los datos de saldo, comisiones y bancarios solo los puede escribir el servidor, nunca el navegador.
• Las peticiones a nuestro servidor exigen una credencial de Firebase App Check, para que no se puedan llamar desde fuera de la aplicación.
• Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos sin demora.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos.

Muchos de estos derechos los puedes ejercer tú mismo y al instante desde la aplicación: consultar e imprimir toda tu información, editar tus datos y los de tus equipos, y borrar tu cuenta completa desde Configuración.

Si prefieres una solicitud formal, escríbenos a contacto@bitma.com.mx incluyendo:

1. Tu nombre y el correo con el que abriste tu cuenta en BITMA.
2. Copia de una identificación oficial (o del poder, si actúas como representante).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con la mayor claridad posible.
4. Si es una rectificación, la documentación que respalde el dato correcto.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción, conforme a la ley.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo correo de contacto. Ten presente que revocarlo respecto de las finalidades primarias equivale a dar por terminado el servicio, porque sin esos datos BITMA no puede funcionar.

Para limitar el uso de tus datos con fines de novedades y avisos no operativos, basta con pedirlo por correo: es inmediato y no afecta tu cuenta.

8. Menores de edad

BITMA es una herramienta de trabajo dirigida a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos y eliminaremos su información.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede cambiar en cualquier momento —por cambios legales, por cambios en el servicio o en nuestros proveedores—, y lo mismo aplica a los Términos y Condiciones. La versión vigente estará siempre publicada en bitma.com.mx/privacidad, con su fecha de última actualización; es tu responsabilidad consultarla.

Si el cambio es relevante, te lo avisaremos además por correo o dentro de la aplicación.

10. Contacto y autoridad

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos: contacto@bitma.com.mx.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.

Este aviso complementa nuestros Términos y Condiciones.

11. Quién es responsable de tus datos

Francisco Lopes, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Bahia de Acapulco 3404, Parques del Bosque, 45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, y correo contacto@bitma.com.mx, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.